Registro horarioSomosCrono

    Centro de Ayuda y Documentación

    Guías detalladas, tutoriales interactivos y documentación completa para cada perfil de usuario

    📚 Índice Rápido

    🚀 Inicio Rápido (5 min)📱 Fichar por WhatsApp✏️ Solicitar Correcciones⏰ Consultar Mis Horas🏖️ Solicitar Ausencias📖 Glosario de Términos

    🚀 Inicio Rápido (5 minutos)

    1️⃣

    Configura WhatsApp

    Ve a tu Perfil y registra tu número de WhatsApp para activar el fichaje instantáneo

    Ruta: Portal → Perfil → WhatsApp
    2️⃣

    Guarda el Contacto

    Añade el WhatsApp de tu empresa a tus contactos

    Número: (proporcionado por tu empresa)
    Nombre sugerido: Mi Empresa - Fichajes
    3️⃣

    ¡Empieza a Fichar!

    Envía tu primer mensaje para registrar tu entrada

    Ejemplo: "entrar"
    Respuesta: ✅ Entrada registrada a las 09:00

    📊 Flujo de Trabajo Diario

    🌅

    Llegar

    09:00
    →
    📱

    Enviar 'entrar'

    →
    ✅

    Confirmación

    →
    ⏸️

    Pausa

    13:00
    →
    📱

    'descanso'

    →
    🍽️

    Almorzar

    →
    📱

    'fin pausa'

    →
    💼

    Trabajar

    →
    📱

    'salir'

    17:00
    →
    ✅

    ¡Completado!

    📱 Fichar por WhatsApp

    Comandos Básicos

    ✅

    ENTRAR / ENTRADA

    Registra tu hora de llegada al trabajo

    💬 Tú: "entrar"
    🤖 Bot: ✅ Entrada registrada a las 09:00

    Variantes aceptadas: entrar, entrada, llegar, in, start

    🚪

    SALIR / SALIDA

    Registra tu hora de salida del trabajo

    💬 Tú: "salir"
    🤖 Bot: 🚪 Salida registrada a las 17:00
    📊 Total hoy: 7h 30m

    Variantes aceptadas: salir, salida, marchar, out, end

    ⏸️

    DESCANSO / PAUSA

    Marca el inicio de tu descanso para comer

    💬 Tú: "descanso"
    🤖 Bot: ⏸️ Descanso iniciado a las 13:00

    Variantes aceptadas: descanso, pausa, break, parar

    ▶️

    FIN PAUSA / FIN DESCANSO

    Marca que has vuelto de tu descanso

    💬 Tú: "fin pausa"
    🤖 Bot: ▶️ Vuelta registrada a las 14:00
    ⏰ Descanso: 1h 0m

    Variantes aceptadas: fin pausa, fin descanso, volver, resume

    ✏️ Solicitar Correcciones

    📊 Proceso de Corrección

    😮

    Te das cuenta

    →
    📱

    Solicitas

    →
    📤

    Enviado

    →
    👀

    Revisión

    →
    ✅

    Aprobado

    →
    📊

    Actualizado

    ✅ Buena Corrección (Ejemplo)

    "Ayer 15/10 olvidé fichar la salida. Salí a las 17:45 después de terminar el informe mensual. Puedes verificar con Juan que estuve hasta esa hora."

    Fecha específica
    Hora exacta
    Contexto
    Verificable

    ❌ Mala Corrección (Evitar)

    "Olvidé fichar ayer"

    No especifica qué
    Sin hora
    Sin contexto

    ⏰ Consultar Mis Horas

    📍 ¿Dónde Consultar Mis Registros?

    📱

    Vista "Hoy"

    Consulta tus fichajes del día actual en tiempo real desde el menú principal

    📅

    Vista "Calendario"

    Revisa tu histórico completo de fichajes por mes o semana

    👤

    Vista "Perfil"

    Accede a estadísticas, balance de vacaciones y resumen mensual

    📊 Información Disponible

    ✅

    Horas del Día

    Entrada, salida, descansos y total de horas trabajadas hoy

    📊

    Totales Semanales

    Suma de horas trabajadas en la semana actual

    📅

    Totales Mensuales

    Resumen completo del mes: horas, días trabajados y ausencias

    ⏰

    Horas Extras

    Horas extras acumuladas pendientes de compensar

    🏖️

    Balance Vacaciones

    Días totales, disfrutados y pendientes del año actual

    🚧 Próximamente
    🎯

    Cumplimiento

    Porcentaje de cumplimiento de tu jornada laboral (en desarrollo)

    Consultar Horas en el Portal Web

    🔐

    Login Portal

    10s
    →
    📱

    Vista 'Hoy'

    →
    📅

    Ir a 'Calendario'

    →
    🔍

    Filtrar Mes/Semana

    5s
    →
    ✅

    Ver Registros

    🔍 Interpretando Tu Registro

    ColumnaQué SignificaEjemplo
    Entrada
    		Hora en que comenzaste a trabajar09:00
    Salida
    		Hora en que terminaste tu jornada17:30
    Descanso
    		Duración total de pausas (no se cuentan como trabajo)1h 0m
    Total
    		Horas efectivas trabajadas (entrada - salida - descansos)7h 30m
    Estado
    		Indicador visual del registro
    Completo
    o
    Incompleto

    ❓ Preguntas Frecuentes

    📄 Exportar Mis Registros

    Descarga tu registro horario completo con validez legal en cualquier momento.

    PDF
    Documento Oficial

    Formato profesional con membrete, firma digital y hash criptográfico. Ideal para inspecciones y trámites oficiales.

    ✅ Validez legal completa

    Excel
    Hoja de Cálculo

    Formato editable para análisis, cálculos personalizados o importar a otros sistemas.

    📊 Análisis y gestión

    🏖️ Solicitar Ausencias y Permisos

    Tipos de Ausencias

    🏖️

    Vacaciones Anuales

    • • Normalmente 22 días laborables (30 naturales)
    • • Planificar con 2-4 semanas de antelación
    • • Consulta tu balance en el portal
    • • Debe disfrutarse en el año natural
    🤒

    Baja por Enfermedad/IT

    • • Comunica inmediatamente al supervisor
    • • Entrega parte médico en 3 días hábiles
    • • Envía partes de confirmación y alta
    • • No puedes trabajar durante la baja
    👶

    Permisos Retribuidos

    • • Matrimonio: 15 días naturales
    • • Nacimiento/adopción: según convenio
    • • Fallecimiento familiar: 2-4 días
    • • Traslado domicilio, exámenes, etc.
    🏥

    Visita Médica

    • • Aviso previo de 24 horas (si es posible)
    • • Tiempo imprescindible para la consulta
    • • Justificante de asistencia obligatorio
    • • Incluye traslados si es necesario
    🏠

    Asuntos Propios

    • • Días disponibles según convenio (2-6 días/año)
    • • Pueden ser retribuidos o no retribuidos
    • • Solicitar con 5 días de antelación mínima
    • • Sujeto a necesidades del servicio
    🎓

    Permiso por Estudios

    • • Para exámenes oficiales
    • • Día del examen + tiempo de desplazamiento
    • • Convocatoria oficial como justificante
    • • Debe estar relacionado con el trabajo (en algunos convenios)

    Proceso de Solicitud Paso a Paso

    Flujo de Solicitud de Ausencia

    📅

    Planifica

    15 días antes
    →
    💻

    Portal Web

    →
    ➕

    Nueva Solicitud

    →
    📝

    Formulario

    →
    ✅

    Enviar

    →
    ⏳

    Revisión

    24-72h
    →
    🎉

    Aprobada

    Métodos de Solicitud

    Recomendado

    Portal Web

    1. 1.Inicia sesión en el portal con tus credenciales
    2. 2.En el menú lateral, haz clic en "Ausencias"
    3. 3.Pulsa el botón "Nueva Solicitud"
    4. 4.Selecciona el tipo de ausencia en el desplegable
    5. 5.Elige las fechas de inicio y fin en el calendario
    6. 6.Añade un motivo u observaciones (recomendado)
    7. 7.Revisa el resumen y pulsa "Enviar"

    💡 Ventajas:

    • ✅ Registro oficial inmediato
    • ✅ Seguimiento en tiempo real
    • ✅ Historial completo de solicitudes
    • ✅ Consulta tu balance de vacaciones

    WhatsApp (Solo comunicación)

    Puedes enviar un mensaje informal:

    💬 "Voy a solicitar 3 días de vacaciones del 15 al 17 de junio"

    Recuerda siempre crear la solicitud oficial en el portal web

    Tiempos de Respuesta y Antelación

    Tipo de AusenciaTiempo RespuestaAntelación Mínima
    🏖️ Vacaciones48-72 horas15 días
    🤒 Baja médicaInmediata-
    👶 Permiso retribuido24-48 horasSegún convenio
    🏥 Visita médica24 horas24 horas
    🏠 Asuntos propios48 horas5 días
    🎓 Estudios48 horasCon convocatoria

    Estados de las Solicitudes

    🟡 Pendiente

    Tu solicitud está en revisión

    ✅ Aprobada

    Tu ausencia ha sido autorizada

    ❌ Rechazada

    Revisa el motivo proporcionado

    ⏸️ Doc. pendiente

    Falta justificante o documento

    Consultar Balance de Vacaciones

    📊

    Dónde verlo: Portal Web → "Mi Perfil" o sección "Ausencias"

    Días totales: Total del año
    Días disfrutados: Ya tomadas
    Días disponibles: Puedes solicitar
    Días pendientes: En revisión

    Documentación Necesaria

    Casos Especiales

    ⚠️ Alertas Importantes

    📖 Glosario de Términos

    Fichaje / Punch
    Acción de registrar tu entrada, salida, o descanso en el sistema. Ejemplo: 'fichar la entrada' significa registrar cuándo empiezas a trabajar.
    Corrección
    Solicitud para modificar un fichaje incorrecto u olvidado. Requiere aprobación del gestor y debe realizarse dentro de los 30 días siguientes.
    Turno Partido
    Jornada dividida en dos servicios con descanso largo entre medias. Ejemplo: 09:00-14:00 y 17:00-21:00 típico en hostelería.
    Horas Extraordinarias
    Horas trabajadas por encima de tu jornada habitual. Se compensan con mayor salario o días libres según el convenio colectivo aplicable.
    Ausencia
    Periodo en el que no trabajas por motivos justificados: vacaciones, baja médica, permiso retribuido, etc.
    RD 8/2019
    Real Decreto que regula el registro horario obligatorio en España. Establece que las empresas deben registrar la jornada diaria de los trabajadores.
    Geolocalización
    Registro opcional de tu ubicación al fichar. Solo se activa si tú lo autorizas desde tu perfil.
    TRADE
    Trabajador Autónomo Económicamente Dependiente. Tipo de contrato especial para personal comercial con condiciones específicas.

    ❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)